有民眾到台南旅行，透過訂房網站訂了兩個晚上的房間，但是因為凌晨4點才入住，超過飯店最遲的入住時間，飯店已經把房間賣給其它客人，民眾不能接受，認為房價已經全額付清，飯店怎麼可以一房兩賣。飯店業者解釋，因為是透過國際的訂房網站，他們沒有客戶電話，無從確認客人到底來不來，如果客人沒來，他們按照法規只能扣房價的3成，但是這次糾紛，他們願意展現誠意，全額退費！
訂房網站有註明最遲入住時間，基本上如果超過時間客人沒來，飯店就有權力把房間再賣出去，但是只能扣房價的3成訂金。這次糾紛飯店拿出誠意，願意全額退費，但是對於這位先生來說，遊玩的興致已經大減。
